Términos y Condiciones de Uso – Healingmex.com

Fecha de entrada en vigor: 24 de diciembre de 2025 Responsable:

Healingmex.com,

 

representado por Alejandra Castañeda

1. Introducción

El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso aplicables al sitio web Healingmex.com y a los servicios ofrecidos en él, incluyendo cursos, terapias presenciales y citas en línea. Este texto ha sido redactado con un enfoque jurídico empresarial, considerando la legislación mexicana en materia de protección al consumidor, así como principios de derecho comparado aplicables en Estados Unidos y la Unión Europea, dado que el sitio puede ser consultado por usuarios de distintas jurisdicciones.

Al acceder y utilizar Healingmex.com, el usuario acepta expresamente los términos aquí descritos. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio y los servicios ofrecidos.

2. Objeto

Healingmex.com ofrece servicios educativos y terapéuticos, incluyendo:

• Cursos de desarrollo personal (ej. Visión Extra Ocular – VEO, Amistad por Siempre).

• Terapias para parejas, niños y jóvenes.

• Clases basadas en el modelo de Semiología de la Vida Cotidiana.

• Sesiones de coaching y acompañamiento espiritual.

Estos servicios pueden ser contratados de manera presencial o en línea, y están sujetos a las condiciones de pago y cancelación aquí establecidas.

3. Condiciones de contratación

Para acceder a los servicios, el usuario deberá:

1. Realizar el registro correspondiente en el sitio web.

2. Proporcionar datos veraces y actualizados.

3. Efectuar el pago del servicio contratado, ya sea en efectivo, transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito.

Healingmex.com se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con los requisitos establecidos.

4. Política de pagos y depósitos

• Todo servicio contratado requiere el pago de un depósito previo para garantizar la reserva de la cita o curso.

• Dicho depósito constituye un compromiso vinculante entre el usuario y Healingmex.com..

• No hay devoluciones de depósitos bajo ninguna circunstancia. Esta política responde a la necesidad de proteger la agenda de la terapeuta, quien sincroniza su tiempo y disponibilidad para atender de manera presencial o en línea.

• El saldo restante podrá ser cubierto en efectivo, transferencia o tarjeta de crédito/débito, con opción de meses sin intereses en determinados servicios (ej. curso VEO).

5. Cancelaciones y reprogramaciones

• En caso de que el usuario no pueda asistir a la cita o curso, podrá solicitar una reprogramación, siempre que lo haga con al menos 48 horas de anticipación.

• Si el usuario no se presenta a la cita sin previo aviso, el depósito se perderá y no habrá posibilidad de reembolso.

• Healingmex.com se reserva el derecho de cancelar o reprogramar sesiones por causas de fuerza mayor, notificando oportunamente al usuario.

6. Limitación de responsabilidad

Healingmex.com ofrece servicios educativos y terapéuticos de carácter orientativo y formativo, no constituyendo en ningún caso un sustituto de atención médica, psicológica o psiquiátrica profesional.

El usuario reconoce que:

• Los resultados pueden variar según la disposición y participación individual.

• Healingmex.com no garantiza resultados específicos en términos de salud, bienestar o éxito personal.

• La responsabilidad de aplicar las enseñanzas recae exclusivamente en el usuario.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, materiales educativos, metodologías) es propiedad de Healingmex.com o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

8. Jurisdicción y legislación aplicable

• Estos términos se rigen por la legislación mexicana, particularmente la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

• En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

• Para usuarios en Estados Unidos y Europa, se reconoce la aplicabilidad de normas locales en materia de protección al consumidor, sin perjuicio de que la relación contractual se rija por la legislación mexicana.

9. Modificaciones

Healingmex.com se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

10. Aceptación expresa

El usuario declara haber leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones, aceptando expresamente que:

• Los depósitos realizados no son reembolsables.

• Healingmex.com no garantiza resultados específicos.

• La contratación de servicios implica la aceptación plena de este documento.

11. Declaración final

Healingmex.com busca ofrecer servicios de calidad, con respeto a la legislación vigente y con un compromiso ético hacia sus usuarios. La política de no devolución de depósitos es una medida de protección legítima para garantizar la seriedad de las citas y la disponibilidad de la terapeuta, evitando afectaciones en la agenda y en la calidad del servicio.